Uma nova prática de vendas, focada na Experiência do Cliente de forma centralizada, garante acelerar os negócios, apoia a transição digital e acompanha toda evolução da sua Jornada com as práticas de CX.
Uma nova prática de vendas, focada na Experiência do Cliente de forma centralizada, garante acelerar os negócios, apoia a transição digital e acompanha toda evolução da sua Jornada com as práticas de CX.
Desenvolvemos uma abordagem de vendas focada no de ciclo de vida para executar e transformar a tecnologia, que finalmente ajuda você, e o seu cliente a obter os resultados de seus negócios mais rapidamente através das práticas de Customer Experience.
Juntos podemos apoiar o seu trabalho com essa jornada do Ciclo de Vida de seus clientes e garantir grandes oportunidades de negócios através das práticas de Customer Experience (CX).
Portfólio de serviços Cisco
A Cisco conta com um extenso portfólio de Serviços que visa desde apoio e suporte através do Smartnet Total Care, Solution Support e Suporte de Software, que possuem como principais benefícios um suporte altamente responsivo e proativo, desenvolvido com conhecimento de insights líderes do setor e com suporte a mais de um milhão de equipamentos, como também trabalha para executar e transformar, através do Business Critical Service, e o seu maior benefício gira em torno de otimizar o desempenho dos negócios enquanto acelera a transformação em todas as etapas do ciclo de vida da Tecnologia e para completar esse portfólio existe um serviço que tem foco em operar e isso significa que a Cisco possui também serviços gerenciáveis, que propõe o gerenciamento das operações de TI para acelerar a adoção de novas tecnologias, tempo para valorizar e aumentar a disponibilidade das equipes de TI e principalmente para reforçar e fortalecer também a segurança isso tudo em cross com o portfólio de arquiteturas como: Enterprise Networking, Segurança, Colaboração e Data Center.
Centro de dados
Obtenha um time de TI mais flexível, seguro e escalável. Um ciclo de vida completo dos serviços de TI acelera a inovação e o tempo de colocação no mercado.
Segurança
Melhore o tempo de detecção e resposta a ameaças com consultores, especialistas e os mais recentes recursos de segurança cibernética.
Nuvem
Inove rapidamente em um mundo de TI híbrido. Acelere a automação na nuvem, aprimore a eficiência, reduza os riscos e os custos.
Colaboração
Capacite suas equipes e a maneira como eles se comunicam. Aprimore a adoção, integre plataformas e antecipe riscos.
Provedor de serviço
Simplifique sua inovação em IoT e 5G, com uma das plataformas de rede mais abrangentes do mundo para provedores de serviços.
Nesse cenário, a Cisco possui Serviços para todas as tecnologias, como Redes Corporativas, Centro de Dados, Segurança, Nuvem, Colaboração e Provedores de Serviços. Cada uma com a suas especificações e necessidades, os Serviços Cisco podem agregar muito nas oportunidades de negócios geradas por parceiros e clientes.
Cisco Smart Net Total Care
O Smart Net Total Care ajuda a reduzir 65% dos risco de violações de segurança e diminui em 75% o tempo de interrupção da rede.
Tenha acesso ao Centro de Assistência Técnica (TAC) para te ajudar no que for necessário, desde hardware a software. Conte com especialistas à sua disposição para consertar, substituir e manter os equipamentos funcionando o tempo todo.
Tenha acesso ao Centro de Assistência Técnica (TAC) para te ajudar no que for necessário, desde hardware a software. Conte com especialistas à sua disposição para consertar, substituir e manter os equipamentos funcionando o tempo todo.
- Gerenciamento simplificado de incidentes
- Mitigação de risco com suporte 24x7x365
- Maior eficiência operacional
- Resolução rápida de problemas
Você também pode ter acesso ao portal Cisco Smart Net Total Care, que possui informações atuais sobre sua base instalada, contratos e status de alerta para gerar mais eficiência dos fluxos de trabalho de suporte.
Entre em contato com um especialista e se torne um membro do portal SNTC.
Cisco Smart Account
Com o Cisco Smart Account você simplifica o gerenciamento de contas e licenças de software.
Acesse todos os portais de gerenciamento de licenças no Cisco Software Central (CSC). Com rápida implementação você pode começar hoje mesmo. É rápido, fácil e gratuito.
Acesse todos os portais de gerenciamento de licenças no Cisco Software Central (CSC). Com rápida implementação você pode começar hoje mesmo. É rápido, fácil e gratuito.
- Obtenha visibilidade em tempo real
- Obtenha gerenciamento centralizado
- Reduza seus custos
- Organize seus usuários e licenças
Cisco Solution Support
A equipe de Solution Support é seu principal ponto de contato, responsável pelo gerenciamento e resolução de problemas, independentemente de onde o problema reside, para continuidade do serviço desde a primeira chamada até a resolução.
Você conta com especialistas de suporte de TI que cuidam do seu caso desde a solicitação até que o problema seja resolvido, tendo 44% mais velocidade para resolução do que apenas com o suporte ao produto.
Prezam por prioridades de resposta, times coordenados para atender demandas mais complexas, gerenciam os casos para a devida resolução, dentre outras vantagens.
- Ponto primário de contato
- Resposta prioritária pelo especialista das soluções
- Time de coordenação de suporte ao produto
- Gerenciamento de casos para resolução
Business Critical Services
Business Critical Services Projetado para fornecer aos parceiros um ambiente prático.
Através do Business Critical Services (BCS 3.0) introduzimos uma nova e amigável abordagem que pode te ajudar a desenvolver os serviços do seu negócio e entregar um valor extraordinário aos clientes.
Com os experts da Cisco é possível arquitetar uma visão de nova geração, desenvolver projetos válidos, eliminar riscos de mudanças/implantações e ainda manter as operações de TI com proteção dos seus dados.
Através do Business Critical Services (BCS 3.0) introduzimos uma nova e amigável abordagem que pode te ajudar a desenvolver os serviços do seu negócio e entregar um valor extraordinário aos clientes.
Com os experts da Cisco é possível arquitetar uma visão de nova geração, desenvolver projetos válidos, eliminar riscos de mudanças/implantações e ainda manter as operações de TI com proteção dos seus dados.
Suporte de Software
Nossos especialistas estão preparados para ajudar você a alcançar os principais objetivos do seu negócio com planejamento de métricas de sucesso, fornecimento de suporte proativo e redução de riscos do negócio.
Benefícios do Suporte de Software da Cisco:
- Acelere o ROI do seu software;
- Melhora a experiencia de suporte
- Reduza riscos para o seu negócio.
Serviços de Suporte
- Suporte de software básico: Garantia básica para os aplicativos de software que mantém seus sistemas e negócios funcionando normalmente
- Suporte de software aprimorado: Você se beneficia de ajuda adicional para integrar seus aplicativos de software. E ainda você obtém recomendações personalizadas sobre quais recursos podem atender com mais eficiência os objetivos do seu negócio.
- Suporte de software premium: Você tem um especialista Cisco nomeado para a sua empresa. Ele conhecerá o ambiente de TI do seu negócio e trabalhará ao lado da sua própria equipe de suporte.
Acelere seus negócios com os Serviços Cisco
Obtenha melhores resultados com os serviços de suporte Cisco e tenha por volta 44% mais velocidade na resolução de problemas.
Ganhe mais valor com seus investimentos em TI. Os Serviços Cisco fornecem suporte proativo e prescritivo para hardware, software, soluções de vários fornecedores e ambientes de rede.
A equipe de suporte do Serviços Cisco estão globalmente distribuídos para aprimorar as operações de TI e maximiza o tempo de atividade, mantendo seu negócio por volta de 70% mais consistente e 65% mais seguro contra riscos de violação da segurança.
70%
menos interrupções
44%
resolução de problemas mais rápido
65%
diminuição do risco de violação de segurança
Com esta solução você conta com especialistas que aceleram o valor de TI que irão lhe auxiliar a alcançar os melhores resultados junto a seus clientes
Transforme a sua visão de uma rede inteligente em realidade com os Serviços de Software da Cisco
Com as mudanças voltadas a tranformação digital, o modelo de consumo direcionado a Software vem crescendo e se desenvolvendo cada vez mais, A Cisco também aproveitou essa mudança e mergulhou no mundo de Software, e com isso podemos ver diversos movimentos para implementar, adotarmos e utilizarmos cada vez mais em nosso dia a dia as soluções orientadas a Software e sua missão é ajudar os clientes a possuir maior flexibilidade de negocios, reduzir os custos, acelerar a inovação e simplificar o gerenciamento.
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Saiba mais sobre as ofertas voltadas a Software
O software Cisco ajuda a proteger sua rede, colaborar livremente, analisar dados e executar sua infraestrutura. Quer você compre individualmente, em pacotes ou em um contrato empresarial, com opções flexíveis para uma assinatura que atenda às suas necessidades. Explore as soluções de software da Cisco Para encontrar as soluções de Segurança, Rede, Colaboração e Data Center que funcionarão para você, consulte o índice completo de ofertas de software da Cisco clicando aqui.
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